檀圩：解群众之急 显旗帜之窗
檀圩：解群众之急显旗帜之窗 3月6日上午9：20。雨淅淅沥沥地下着，一位急匆匆的办事群众来到檀圩镇计划生育服务所（计生窗口）办理《流动人口婚育证明》，所长黄定贤看他如此着急便主动为其填写表格，让他去准备复印材料，仅5分钟就为其办理完此项业务，他急匆匆地走了。可是湿淋淋的衣服却忘在了办公椅上。黄所长小心地拿起衣服，认真检查一下看是否有贵重物品，却发现兜里揣了一些药品。这件衣服对办事群众一定很重要，但又不知是谁遗忘的，黄所长赶紧从办理业务的几十件表格中查找，有一个模糊但又有点熟悉的的面孔映入眼帘，确定这就是自己要找的那个人。工作人员想立即跟此人联系，可是他却没有留下电话号码，工作人员忽然想起电脑管理系统中应该有他的电话，于是从系统中找到了他当时填写的手机号码，黄所长抱着试试看的想法给他拨了电话，却一直占线，多次未打通。直到12：30才打通了电话，并询问他是否是他忘了拿衣服，问清衣兜里有什么，回答准确后让他来取，并承诺等他。这名群众在电话那头激动地说：“原来丢在你那里了，我原以为丢在公交车上了呢，正愁着怎么找到司机呢，兜里有瓶药是给我奶奶买的，很重要。”
黄所长把湿淋淋的衣服放在屋子里的电扇上一边等一边吹，直到下午15：30，那位群众赶过来了，他带着满脸的汗珠和浑身的雨水，激动地说：“谢谢你，等我这么晚。你们计生所服务太好了，素质太高了”。“您的满意就是我们最大的追求。”黄所长热情地说道。
这件事只是镇计生服务所众多工作中的一件小事，一个缩影。镇计生服务所工作人员时刻谨记“服务先锋，旗帜窗口”的要求；牢记“事不在小，在态度”的教导，时刻保持微笑服务、热情服务、高效服务的工作态度，充分体现了“解群众之急，显旗帜窗口”的作用。
来源：灵山政府网
页:
[1]