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本帖最后由 都是知书 于 2015-12-3 11:45 编辑
近日,国务院办公厅发出《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》。针对困扰基层群众的“办证多、办事难”现象,《通知》提出了包括“凡没有法律、法规依据的证明和盖章环节,原则上一律取消”,“办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的,不得要求申请人提供证明材料”等一系列重要改革举措。 今年11月18日的国务院常务会议上,李克强总理曾提到此前公众关注度极高的一则社会新闻:一位女士想把户口从昆明迁到成都,却被告知需要一张“未婚证明”。结果她往返奔波4次、耗时8个月,没有一个地方和部门愿意开具这份“证明”。“这个部门要那个部门的证明,那个部门又要求这个部门先开证明,每个部门都像‘击鼓传花’一样,结果让老百姓跑断了腿,也滋生了‘跑关系’、‘托门子’的腐败空间。”李克强总理明确表示,针对这些问题,政府一定要改进公共服务,尽力为老百姓解除麻烦和障碍。
当天的常务会上,国务院常务会议审议并原则通过了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》。如今,《通知》发布,改革落地,依据《通知》要求,各部门将梳理与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项,编制办事指南,列明基本流程、申请材料、办理时限等内容,并向社会公布,且要坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。《通知》还特别指出,要定期开展督导检查,加大问责追责力度,对存在问题的地方和单位及时督促整改,大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题。
总体要求如下:
服务便民利民。简化办事环节和手续,优化公共服务流程,明确标准和时限,强化服务意识,丰富服务内容,拓展服务渠道,创新服务方式,提高服务质量,让群众办事更方便、创业更顺畅。
办事依法依规。严格遵循法律、法规,善于运用法治思维法治方式,规范公共服务事项办理程序,限制自由裁量权,维护群众合法权益,推进公共服务制度化、规范化。
信息公开透明。全面公开公共服务事项,实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查,切实保障群众的知情权、参与权和监督权。
数据开放共享。加快推进“互联网+公共服务”,运用大数据等现代信息技术,强化部门协同联动,打破信息孤岛,推动信息互联互通、开放共享,提升公共服务整体效能。
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