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某通是这样抢钱的 2016年7月24日上午,家里断网。电话*通公司的网络维护人员,说是光改,要拿身份证到公司办事处办理光改业务。问她是否要交钱。电话里说:“不用,只要拿身份证来就行了。” 到了*通公司的办事处,却说:“光猫不要钱,但要交100元押金,另外要预交300元的网费。” 我问:“我家的网费还没用完,为什么要预交?” 答:“这个网费也是你的,你家的网费用完了就续上。” 问:“我为什么要预交?我到用完时再交不行吗?我现在不带钱。” 答:“不行的。这是国家统一规定的,你去哪里问都一样的。”我叫她拿出国家规定的文件出来,她只拿出一张联通公司的业务受理单,没有任何的国家统一文件。 这时一个男的进来,继续解释,我对他说:“就像换电表一样,对吧?” 他说“是的。”我说:“可是我们换电表不用交钱,电网公司更不强迫我们预交电费。” 他没话说。我再问:“那你们现在就这样断我的网?我那些还没用完的网费呢?” 然后那女的说要请示一下上级,“要不报故障,给你接上。” 我出了门,又被叫回来,男的对我说:“不行了,直接拆网。” “那好,查一下我剩余的网费是多少?”查出来了:170多元。然后叫我交身份证,在业务单上签字,说是一个月后的今天再来办理退款业务。 哈哈!魔鬼终于露出它贪婪的本性! 客户的网费没用完,就被强行断网,而且以换光猫的理由强迫预交网费。可是客户退网了却不能当时退钱,还要压一个月。这是怎样的霸王条款?客户连怎样花自己的钱都不能做主? *通这样的行径不是在抢钱么?
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