幸福假期 有我护航
“真是太好了，终于拿到了港澳通行证，这个假期可以到香港和澳门玩，幸福的假期开始啦！”近日，在灵山县政务服务中心拿到了港澳通行证的黄同学高兴地说道。
随着暑假的到来，外出旅游也日渐升温。近期，在灵山县政务服务中心出入境窗口办理港澳通行证的人流暴增，许多家长想利用暑假带孩子到香港、澳门去拓宽视野增长见识。为更好地满足群众暑期出境游的需求，县政务服务中心推出多项便民服务措施，通过主动预约服务、延时服务和“不打烊”服务等方式满足办证群众需求。为了有效应对暑期办证高峰，县政务服务中心组织了青年志愿者暖心引导办事群众排队取号，帮助照看小朋友，耐心解答咨询，细致指导填表，开通无差别窗口受理，提高办证速度。
“我是请了假带孩子一起过来办港澳通行证的，但是人太多，本来担心到了下班时间来不及，没想到窗口工作人员主动延长了工作时间帮我们办好了，真的很贴心！”刚办完手续的李女士竖起大拇指赞不绝口。
“工作人员延时下班，确保当日取号群众全部办结，这既是我们的硬举措，也是我们的纪律要求。”中心效能督查股负责人介绍道。据统计，暑假以来，已累计办理护照669本、港澳通行证2415个，其中20周岁以下的学生与人员办理护照96本、港澳通行证735个。整个办理流程高效顺畅，没有出现拖延超时办理的现象，暖民的服务为群众假期的幸福出行提供了保障，获得了好评。
来源：灵山政务
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