县交通局多措并举纳谏听意见
“我们村群众的修路集资款已上交那么久了，你们为什么不动工建设，是不是把群众的钱贪污了？”这是4月上旬县交通局开通热线6501100之后，群众来电中的一些尖锐话语。对此，值班人员温和耐心地说：“您的心情我们理解，谢谢你的意见，我会把你的意见反映到局里，尽快把问题解决。”，同时把来电反映的问题记录在《来访接待登记表》，随后汇报局里备案加以整改。开通热线电话听取群众意见，是该局多措并举纳谏听意见之一。在群众路线活动开展“查摆问题、开展批评”活动环节中，该局在“对焦四风转作风”和“为民务实清廉”上狠下功夫：走访基层、开座谈会、设置窗口、接待群众来访、开通热线电话等等。
截至目前，该局在活动中征求意见和建议约70条，梳理归纳为22多条。对于群众反映的问题，能马上改的，就立行立改，不能立即改的，落实责任人限时整改，以群众的满意来验证工作实效。（蒙国平 王凯凯 ）
工作人员在热情接待群众来访并记录反映的问题
来源：灵山政府网
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