灵山树立车管服务品牌让群众满意
灵山树立车管服务品牌让群众满意 “延迟下班已经成了车管服务窗口工作人员的家常便饭。”8月11日，记者在灵山县政务服务中心采访时，中午12点10分，发现位于一楼的交管大队业务窗口还有不少等候办事的群众。窗口负责人告诉记者，只要有群众在，就会坚持把群众的事情办好再下班。延时服务方便群众 灵山县交管大队车管中队自从进驻政务中心以来，就成了中心最繁忙的一个窗口，每天数百名群众到窗口办理车管业务，工作人员少、业务多，如何满足办事群众需求，方便群众办事，避免群众跑冤枉路，成了该窗口全体人员的头等大事。“延时服务就是对付办事群众多，业务多的最好法宝，在整个车管业务大厅，工作人员几乎每天都会延时服务，只要还有群众在等候办事，窗口的工作人员就会坚持把群众的事情办好才下班。”车管中队队长黄忠彬告诉记者。 打证、发牌、发证窗口是整个车管业务最后的一道关，票据、证件是否发生错漏，都需要仔细把关，所以是整个业务大厅比较繁忙的一个窗口，这个窗口的工作人员邓善龙经常是整个业务大厅最后一个下班的人。“看着他们忙得喝水都没有时间，说话嗓子都沙哑，为了能及时帮我们办理好业务，人家都下班了，他们还在忙着，真是辛苦他们了。”刚从窗口拿到行驶证的梁先生告诉记者。拾金不昧扬美名 灵山县交管大队车管中队业务窗口在抓好服务的同时，也强调工作人员的素质，树立窗口和交管的良好形象。 7月21日下午4点30分，在车管业务大厅一些已经办结业务窗口的工作人员已经陆续下班，邓善龙还在为群众办理业务，直到他办完最后一件，整理工作台准备下班时，发现工作台前面的台上遗留有一个黑色的钱包，里面有现金、银行卡等物品。证件显示为烟墩镇勒菜村委的梁先生，邓善龙打开刚关闭的电脑，根据证件上的名字，及时联系当事人，将钱包的下落告知对方，由于梁先生已经返回烟墩，只能等候第二天再来领取，等办理好这些事情时，已经是下午5点30分，距离下班已经过去一个小时。 7月28 日上午，交管大队文秘中队刘灵指导员在大厅外捡到一钱包，里面有现金、驾驶证、行驶证和几张银行卡等物品，看到提前来上班的邓善龙后随即交给他处理，邓善龙根据证件显示的名字联系上了蒙先生，及时把钱包等物还给蒙先生。“窗口就是一个单位甚至一个行业的形象，窗口工作人员服务好坏和素质高低，直接影响到整个队伍。”黄忠彬介绍，现在车管业务大厅每天都在坚持把车管的品牌树立好，维护好，让办事群众满意。来源：北部湾晨报
我只呵呵两声，什么都不说 每天都能这样吗？？？？？？？？ 貌似上次被偷拍发上来的照片也是政务中心上班的，不见有人出来澄清？ 没有调查，就没有发言权。哥尚未有此类办事经历，不便评说，且等知情“群众”一一道来。。。{:2_17:} {:2_13:}{:2_58:}
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