建行灵山支行拦截一起信用卡诈骗

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建行灵山支行拦截一起信用卡诈骗

    灵山2月28日讯（通讯员 陆节良）近期，建行钦州灵山支行丰江分理处拦截了一起信用卡诈骗，避免了客户经济上的损失。

当日上午10点左右，一位约五十多岁的客户在柜台办理业务，经办工作人员见其神色不定，并时不时接听电话，在为其办理业务时，便向该客户询问相关情况。从交谈中得知，该客户的儿子在外地读书，办理了一张交通银行的信用卡，但是因为透支数额太多还不起，现在对方自称是交通银行的工作人员催他赶快帮他儿子还款，不然逾期的话会产生许多手续费并且会影响学业。客户时不时接听电话就是该自称是交通银行的工作人员在指导他汇款。经办工作人员细心查看客户所填写的凭证，发现收款人一项的姓名并非是客户儿子，而是一个陌生人。客户说，因为儿子的手机处以关机状态，对方说时间紧迫，今天必须要把钱汇入这个交行的账户，只有这样才能帮他的儿子还信用卡上的钱。经办工作人员判定这有可能是一起诈骗事件，让客户先不要紧张，再次拨通对方的电话了解情况，在大堂经理的协作下，接听电话并用普通话与对方交谈，对方支支吾吾，前后说话矛盾，并迅速挂掉了电话。于是工作人员让客户先耐心等待，先和自己的儿子核实相关情况，暂时不要汇款。在耐心的劝导下，客户放弃了向对方汇款，并且大概过了半个多小时，其儿子打来电话，在询问后得知，客户儿子并没有办理过交通银行的信用卡，更无需要还款一说。

客户紧张的心情终于落下，并对建设银行工作人员认真负责任的态度表示深深感谢。

来源：广西新闻网