车管所：“一窗通办”获民点赞

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　　为进一步完善便民服务举措，提高人民群众的获得感和满意度，9月1日起，县政务服务中心车管所窗口实行“一窗式”业务办理，深化“放管服”改革，通过多举并措为全县29.5万驾驶员提供更“贴民意、暖民心”的服务。

　　优化窗口服务，“实现一窗受理”。以前，群众办理机动车业务需要跑四个业务受理窗口，反复排队，较为不便。现在通过位置调整，充分利用空间，车管所窗口将业务受理岗、制证岗、收费岗进行整合，开通综合受理窗口，实现“一次排队、一次受理、一次办结”；工作人员引导群众排队取号，等待叫号，避免群众反复排队，打造“只需群众跑一次”的综合窗口，缩短业务办理时间，进一步提高了工作效率。

　　拓宽服务方式，推行免费业务办理。免费复印，即原需群众提供的身份证复印件、申请表，转由车管所窗口免费复印、打印；免费拓印，即原需群众付费拓印的车辆识别代号，转由车管所免费拓印；无需填表，即原需群众手动填写的纸质申请表格，转由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人只需签字确认。为方便群众办证，车管所窗口还在办证大厅放置了自助照相机，提供自主拍照的平台。（灵山县政府网）

“一窗式”业务办理