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[招聘] 一枝食品有限公司招聘/产品测试/消费者调研专员/电商客服

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发表于 2023-6-1 16:14:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
产品测试/消费者调研专员
一、岗位工作职责:
1. 组织产品品鉴测试和消费者调研问卷活动:负责饮料品尝和市场调研活动的具体执行,包括时间、地点、参与人员、评价标准、问卷填写等,确保活动的顺利进行。
2. 收集和整理评价数据:负责收集和整理品尝和评价数据,包括消费者的反馈意见、评价分数、意见等,以便分析和总结。
3. 分析评价结果:根据评价数据,分析消费者对样品饮料的口感和质量的评价结果,为样品的改进和优化提供参考。
4. 管理测试样品和耗材;
5、完成上级交代的其它工作。
二、任职资格;
1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、工作细心严谨,具有良好的沟通能力和团队协作精神。


[url=]二、电商客服[/url]
售后:
1.受理及主动联系客诉用户,能够及时发现用户诉求问题并给到正确和满意的回复;

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;

3.处理售后问题,针对客户的不满及投诉事项进行跟进处理,及时解决客户问题,处理退货退款事项;

4.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5.具备一定的客服销售能力。
售前:
1.负责店铺售前咨询,回答卖家问题,引导用户在网上顺利购买,促成交易;

2.具备快速打字能力,打字速度不低于30字/每分钟;
3.思维敏捷灵活,有耐心,能从用户角度考虑购买需求;
4.及时跟进订单是否购买成功,并给与追踪;

5.主动与购买用户交流,争取再次营销机会,对于不在线买家技巧性留言,争取促成成交机会;

6.整理每月,周、日成交数据,并针对成交过程问题进行优化总结;

薪酬待遇和工作时间:
综合工资 :2800元--3500元
三个班次:正常行政班,早班、早晚班
在办公室工作,环境干净卫生,空调开放。

工作地点: 广西灵山县新圩镇大炮岭片区一枝食品有限公司
联系电话:13686851173

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