公开“送手机”冻结储户资金 此举涉嫌利用不正当手段揽储

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公开“送手机”冻结储户资金                                                        
此举涉嫌利用不正当手段揽储                                                        

                                                                                          
      “客户排长队，服务窗口空无人。”“经常借理财名义推销保险”……近期来，有不少市民向本报投诉中国农业银行钦州分行的服务质量，甚至还涉嫌利用不正当手段吸收存款，希望主流媒体进行调查曝光。

这边排队那边闲坐

      看到时间指向11点22分，已经在农行钦州分行营业室等了20多分钟的杨先生一脸的焦虑与无奈。杨先生说，10个服务窗口都有工作人员，为何有的工作人员坐在那里发闲着没事做，有的手忙脚乱，不看到大厅里挤着客户吗？6月4日上午11时21分，记者在该营业室看到，大厅内、椅子上、沙发上坐着或站着数十人等候办理业务。但奇怪的是，10个服务窗口上面的显示屏，仅有3个在显示排队号，2、3号窗口两名男工作人员正闲着向外张望着，8号窗口竟挤着3名办理业务的市民，在左侧的“贵宾室”里，办完业务的窗口工作人员也闲坐着。“我们没有资格进去呢。”记者问起一名正在等候的市民，他说，还能怎么样，就打个盹当睡午觉。

      当天上午，记者分别走访钦州农行多个营业网点发现，很多服务窗口正是人满为患时，却有不少窗口暂停服务，很多市民对农行的服务都很不满意。

      这边猛吹 那边叫烦“买国债？我们有一款收益高的保险理财产品。”4日上午10时50分左右，在农行钦州金桥分行，一名胸前挂有保险代理证件的女子及一名银行工作人员正向一名办理业务的男子推销一款“高收益的保险产品”。女子称，这款的收益要比国债高。记者注意到，这名男子的表情极不情愿。“怎么银行老是向客户推销保险？”这名男子对记者说。

      据悉，银监会早在2010年11月印发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》明确要求“商业银行不得将保险产品与储蓄产品等其他产品混淆销售，不得作简单类比，不得夸大保险产品收益”、“切实保护银行客户权益”等规定。

      在监管部门的强力监管下，银行为何还依然打着“擦边球”呢？一位曾之前在银行驻点的保险工作人员林先生“曝内幕”称，只要有人来银行办业务，都会有营业员或保险代理人员上前推销，一单下来，银行、工作人员都有提成，所以拼命拉，出现混淆客户视听的现象也就不奇怪了。

      这边乱来那边违规“只要你在农行有存款，手机立即拿回去。”当天上午11时20分，在农业银行钦州分行营业室大门，支起“银行卡免费领手机”的广告牌，桌子上摆满手机。一名身穿“中国联通”标识衬衫的男子正向等候办理业务的市民介绍，凭银行卡免费领手机。在其散发的资料上，清楚显示着此项活动由中国联通与中国农业银行合作推出，“只需以手机放网价格等额的存款担保两三年，即可获得智能手机，在农业银行各营业网点均可办理”。

      银行为何乐意搞这样的活动？“农行得存款，我们得客户，这样的好事到哪找？”在该分行大门设点的中国联通钦州市分公司一名区域经理反问一连串。

      记者在采访中发现，这样的活动在农行钦州分行设在城区各支行门前皆见到。“凭银行卡免费领手机？都是骗人的。”在上月被该行诱导“免费”领取一款手机的周先生很气愤：“自己的钱竟然取不出，急用也没办法。”“如你要的是iPhone5，5199元存款需冻结24个月。”这名自称是联通公司的区域经理说。自己的钱自己无法用？若急需用钱是否可以取出？面对记者的问题，该营业室的大堂经理回答说，冻结就是谁也不能取出。

      银行可以随意冻结客户的存款？按照既有规定，银行冻结扣划客户资金，必须经过司法部门的生效裁定。另据了解，人民银行有关部门认为，银行参与此类活动一是违反了《储蓄管理条例》“取款自由”的原则；二是涉嫌利用不正当手段吸收存款，影响地区金融稳定；三是“违反法律、行政法规强制性规定”、“以合法形式掩盖非法目的”而不具备法律效力。

      据悉，在今年初，钦州银监分局针对这种属于涉嫌利用不正当手段吸收存款的促销活动，作出“不提倡”的决定。



来源：钦州日报