“交通热线”暖民心

羽花

“交通热线”暖民心
——灵山交通运输局开展教育实践活动小记

    “你好，我想问一下，灵山县文利镇马达村马滕江村道建设项目，怎么没有人修。”“这个项目正在规划当中，预计今年可以开工建设了。”

    “你好，我想咨询一下通自然村水泥路项目怎么申报。”

    “你好……”

    在灵山县交通运输局一楼大厅，刚刚开通不久的“交通热线”热闹接线的场景引起了记者的注意，工作人员正在耐心的回答群众的提问。

    “我们这个交通热线主要是为了方便群众了解我们的业务，及时回应和解决群众关切的问题。”该局“交通热线”窗口办公室工作人员告诉记者，在党的群众路线教育实践活动开展以后，该局结合工作实际，首先通过开通了这个热线，通过向群众公布监督举报和业务咨询电话，拓宽群众反映意见、建议和咨询业务的途径，让群众可以通过现场咨询、电话查询等多种方式了解、询问有关交通行政服务方面的问题，并能在第一时间得到相关答复或服务。
　　
    据了解，为更好地回应群众反应的问题以便及时解决，该局还积极回应网友在红豆社区等网站上的发贴留言，并通过开展人大代表建议、政协委员提案办理工作等方式，解决群众关心的热点问题，做到“件件有落实、条条有回复”，从灵山县党的群众路线教育实践活动启动到现在，该局共回复网络留言5条，处理人大代表建议、政协委员提案26件，通过交通热线接访20次，处理群众反映热点问题11件。   （记者陆铭 通讯员陈强）