廉洁从医 构建和谐医患关系 灵山县人民医院“八项措施”推进廉政建设 “治病救人是我职责,不送红包从你开始,不收红包从我做起”。9月6日,笔者在灵山县人民医院采访,见到这样寓意深远的廉洁标语,领悟到其廉政文化与医院文化已经根深叶茂。 近几年来,该院围绕“廉洁从医,构建和谐医患关系”这个主题,以“周密组织,完善制度,丰富载体,公开院务,医德至上,恪守承诺,廉洁考评,长效机制”等八项措施,稳步推进廉政文化进医院活动。 该院把医德医风纳入医院目标管理,与创建三级甲等综合医院一起部署和落实,建立了考核评价和激励机制,开设“医患关系融洽奖”等奖项;每年分级签订“行风建设责任状”。通过完善廉洁制度,建立院内外监督网络。一是与药商、器械商签订了“医药(器械)购销廉洁承诺协议书”,制订了禁止“红包”“回扣”相关制度;二是对医院药物、卫生材料使用实施动态监测,严防滥用;三是建立“院务公开制度”“医疗收费价格督查制度”“医疗价格公示制度”“住院病人医疗费用一日清单制度”,增加工作透明度。 为营造崇尚廉洁氛围,该院不断丰富载体,印制廉政小册子;开展述廉述职活动和廉政书法、摄影比赛,评选一批优秀作品展出;开辟了50米长的廉政宣传长廊,安装廉洁标牌120块;全院900多台电脑均以屏幕保护静态图片形式宣传廉政文化;开设医院网站,安装电子大屏幕2个共26平方、42寸多媒体播放终端40台循环播放院务、医疗服务价格和廉洁行医专题等内容。在绿化区安设的“大医精诚”“医心慈”大型石刻,“清风亭”“天使亭”等都是廉政文化融入优美环境的一大特色景观。 该院重视职业道德和医疗安全教育,先后开展医德医风讲座7次,法律法规考试7次,医疗安全讲座12次;有375人次退“红包”,总金额103954.1元;有32名职工违反医院管理规定被处罚,对违规行为持“零”容忍态度。 “九大承诺”是该院反腐倡廉的一大举措,包括拒受患者“红包”,拒绝药械商“回扣”、礼貌接诊、大额费用知情、规范诊疗、规范收费、畅通投诉途径等。该院还重视保护病人的方便就诊、合理消费、安全保障、享受优质医疗服务和知情选择权等“五项权益”,建立“大额医疗费用开支征求制度”,与住院病人签订“知情同意调查书”等,根据病情合理检查、用药和治疗。 该院还发挥院外监督委员会的作用,认真倾听各界意见,接受社会监督,并做好廉洁行医经验总结、典型人物的宣传以及经验推广,不断完善廉洁从医内容,丰富载体和表现形式,形成了多层次、全方位的廉洁行医格局,逐步构建了廉政文化建设长效机制。 廉政建设带来了清风正气,医患关系和谐融洽。该院每年为患者减免出诊费150多万元,为贫困患者减免医药费200多万元,对急危重症病人实行先诊疗后结算制度,住院病人、门诊病人人均费用在区内同级医院中一直处于较低水平,为解决群众“看病难、看病贵”问题发挥积极作用,医院的影响力与日俱增,得到了人民群众的广泛信赖,推动了该院的快速发展。今年1至8月与去年同期相比,门诊人次、住院人数、手术例数分别增加 8.50%、6.90%和5.80%。每月调查显示,病人对该院服务工作的满意度平均达96%。该院先后荣获了“全国医药卫生系统先进集体”“九大和谐建设先进单位”,2010至2013年,连续四届获得“中国县级医院竞争力百强”荣誉称号。
来源:钦州日报
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