物业主管职位描述

一、职位概述
物业主管负责监督和管理物业日常运营，确保提供优质的物业服务，维护物业的良好状态，满足业主和住户的需求。

二、岗位职责

1. 团队管理

• 领导和管理物业团队，包括保安、保洁、维修等人员，制定工作计划和目标，并监督团队成员的工作绩效。

• 组织团队培训和发展活动，提高团队整体素质和服务水平。

2. 客户服务

• 处理业主和住户的投诉和问题，及时响应并解决，确保客户满意度。

• 建立和维护良好的客户关系，定期与业主和住户沟通，了解需求和意见。

3. 设施设备管理

• 负责物业区域内设施设备的日常维护和保养，制定维修计划和预算。

• 监督维修人员的工作，确保设施设备正常运行，减少故障发生率。

4. 安保与秩序维护

• 制定和执行安保措施，确保物业区域的安全和秩序。

• 监督保安人员的工作，处理突发事件和安全隐患。

5. 环境管理

• 监督保洁人员的工作，保持物业区域的清洁和卫生。

• 负责绿化养护和环境美化工作，提升物业整体环境质量。

6. 预算与成本控制

• 协助制定物业运营预算，控制成本开支，确保物业运营在预算范围内。

• 对各项费用进行收缴和管理，保证资金的正常流转。

7. 法规遵守与文件管理

• 确保物业运营符合相关法律法规和政策要求。

• 负责整理和保管物业管理相关文件和资料，做好档案管理工作。

三、任职要求

1. 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。

2. 具有3年以上物业管理工作经验，有团队管理经验者优先。

3. 熟悉物业管理相关法律法规和业务流程。

4. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和团队合作精神。

5. 熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。

6. 较强的责任心和服务意识，能够承受工作压力。

四、福利待遇

1. 有竞争力的薪资和绩效奖金。

联系我时，请说是在【灵山家园网】上看到的，谢谢！