户籍民警上门服务暖民心

木公子

户籍民警上门服务暖民心

作者：林波 方宇  来源：灵山县公安局

    自“进百家门、访百家人、知百家情”活动开展以来，灵山县公安局武利派出所把“听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难”作为工作目标，坚持把群众需求和人民满意作为出发点，紧密结合辖区工作和服务对象实际，及时解决群众反映的难点问题。

    近日，武利派出所户籍民警在进村走访中了解到，在辖区长岗村委会90岁高龄的黄大爷等几位老人因年老或患病卧床，行动十分不便，一直未能亲自来到派出所办理二代身份证。这几位老人因为没有身份证，给就医、报销、领取养老、政府补助等方面带来了诸多不便，这对他们原本就贫困的生活来说更是雪上加霜。在对当事人真实情况进行核实后，7月30日上午，户籍民警带上照相器材、背景幕布等道具，主动上门为这些老人办理二代身份证，提供便民服务。在黄大爷家中，民警利用一张桌子搭设简易的工作台，然后搀扶老人坐到椅子上，帮老人进行一番简单的梳洗后，认真细致地为老人拍摄了证件照片，采集了指纹信息。当得知信息采集成功就可以办理身份证时，黄大爷一家对民警的便民服务和工作效率称赞不已。黄大爷的妻子高兴地说，“前一天，我才把老伴没身份证这事儿跟民警同志讲，没想到他们得知这个情况后，那么快就主动上门来帮我老伴办理了，等身份证领到手，养老金什么的都好办了。”

    据悉，今年以来，武利派出所已经主动上门为60多名特殊人员办理了二代身份证。武利派出所急群众之所急，想群众之所想，开展主动上门办理证件及送证上门等一系列便民利民措施，把窗口服务延伸到群众家门口，受到了辖区群众的普遍欢迎。

    作者：林波 方宇  来源：灵山县公安局

民警为黄大爷拍摄证件照片