中国移动手机用户接一个电话，就被业务员擅自提高了套餐资费，

楚王子 · 发表于 2015-10-11 20:41:28

本帖最后由楚王子于 2015-10-11 20:42 编辑

11日下午16时左右，一个姓檀的移动手机用户匆匆忙忙赶到江南路移动营业厅，他一进门就大声要找移动公司的工作人员投诉，只见檀先生大声而且面带怒气说:就在刚才10分前，他本人接到一个自称是中国移动公司业务员的手机电话，手机号码为137****4700，这个业务员问檀先生是否改变一下目前手机所使用的资费套餐？当时檀先生来不及问清楚对方为什么要改变套餐资费，对方就挂下电话了，不一会儿，中国移动10086发来一条短信说:檀先生目前使用套餐资费由18元已经提高到55元，檀先生一看立刻傻了眼，为什么业务员没有经过自己同意许可，可以擅自提高自己手机套餐资费，于是，檀先生怒气冲冲来到移动公司江南路厅投诉，经过营业厅的工作人员查询一翻之后，证实了檀先生的说法属实，工作人员立即通过操作系统恢复了檀先生原来18元的手机资费套餐，檀先生小心翼翼确认已经恢复之后，才放心离开江南路移动公司营业厅。

檀先生在营业厅投诉
QQ图片20151011200354.jpg

(温暖提示:笔者保留有当事人檀先生的现场录音，如认为本贴有不妥之处，敬请自重考虑)

灵灵仔 · 发表于 2015-10-11 22:15:57

不赔点误工费？

老妖 · 发表于 2015-10-11 23:48:04

想提成想疯了

卖_漃寞 · 发表于 2015-10-12 00:08:11

移动D一个月打几个给我，问我要不要改资费？我直接挂她机！我每个月月租5元！傻子才改资费！

洋城王老五 · 发表于 2015-10-12 07:24:25

想提成想疯了

漫涉的风云 · 发表于 2015-10-12 07:30:24

自从智能手机的普及，使用移动的语音，网络和短信逐年减少，

红塔山 · 发表于 2015-10-12 12:18:48

本帖最后由红塔山于 2015-10-12 12:27 编辑

我也挨过这样的暗箱操作。之前我一直就是58元的4G套餐，后来接到一个移动业务员的电话说有每月返26元的活动，条件是保持8个月的原套餐在用不更换不退网。我心想反正一直在用4G套餐，无所谓。活动开通就开通吧。哪知道8月5号那天我查询手机移动网厅，直接见实时使用话费增加30元费用支出，登录电脑移动网厅核对明细支出，尼玛原来是被强迫开通了一个手机阅读功能，这功能短短十几秒的时间内操作了三次，前两次没有开通，第三次开通了，就直接扣30元费用。我当时答应开通的是月租返还活动，当时确实也直接返还了20元，转个眼就被暗中操作扣去30元，等于我一分钱没得到还倒贴10元。结果直接通过电脑移动网厅直接反馈投诉。得以返还多余扣款解决！

紫君 · 发表于 2015-10-12 14:16:12

到工信部网站写封投诉信，过两天移动高管都要打电话来道歉。。简单得很

Woxidatou · 发表于 2015-10-12 20:35:16

你是和移动多大的仇恨哦亲真受不了还楚王子是欧巴桑吧

Woxidatou · 发表于 2015-10-12 20:38:51

我要听录音有本事你放出来呀

lzl · 发表于 2015-10-12 22:22:24

移动骗局多多

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中国移动手机用户接一个电话，就被业务员擅自提高了套餐资费，

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