真实体验灵山广电网络的劣质服务：看你“忽悠”用户到几时？

楚王子

    笔者所在的小区只有广电网络一家进驻，其他网络营运商不见踪影(后来听说小区物业与广电联手，把其他网络营运商一律挡在小区大门外)，既然这样无法选择的话，只好选择广电网络上网、看电视了（这不能叫做选择，只能叫无奈加被动）。笔者自从与广电网络打交道之后，受尽了窝囊气，时至今日不吐不快……

    最初来到灵山广电网络服务大厅办理入户手续时，这里的漂亮营业员小姐，笑容可掬接待了笔者，并一一介绍使用广电网络的好处：用广电机顶盒，在家能上网看电视，不过初装费要人民币1300元【没有办法的选择，人家要多少只能乖乖给多少，明知它比任何一家网络营运商的收费贵许多】，交完钱之后，左盼右顾等了好几天，一天下午，有三个穿着印有“广西广电网络”的师傅来到笔者家里，经过一阵子忙活之后，他们告诉笔者：你可以上网或看电视了，有问题随时打我们广电网络的服务电话――6515098，还留下其中一个安装师傅的手机联系方式。


   大约一周之后，笔者发现所谓的广电网络只能看电视不能上网，为了把精彩每天的所见所闻发上网，让广大网友及时了解灵山发生大小事情，笔者决定叫人来维修网络线路，不用到别处去蹭网，于是笔者怯生生地打电话给那个安装师傅，电话那头这样说：我们现在在外面安装网线，真的没空，你到灵山广电网络服务大厅去报故障维修，会有人上门维修。
   
     11月8日上午，笔者来到灵山广电网络服务大厅报故障维修，又是那个漂亮营业员小姐接待笔者，这个漂亮营业员小姐听完笔者陈述之后，她这样对笔者说：24小时之内，我们会派人上你家维修网络线路，你在家等着，笔者说：我没有空在家等候，我们约定个时间段让人来维修吧！漂亮营业员小姐说：行呀！这个时间你必须在家等呀！

       从灵山广电网络服务大厅走出来，不到一个小时，笔者和妻子在一起回娘的路上，有人打电话老问：你是不是要维修网络线路？马上到你家了。笔者不惑地回答：是啊！但是我和营业员小姐约定的时间不是现在。电话那话没好气地说：那你什么时间在家？笔者答道：明天下午3点在家，你上门来维修。‘好的’……

     11月9日下午2点30分，笔者从乡下往家里赶，突然接一个电话：我是广电网络维修师傅，现在已经到你家门口了，请问你在哪里？“我在赶回来的路上，请你稍等一下，我马上赶回到，我们昨天不是约好下午3点上门维修吗？你等等行吗？”笔者用了近乎似哀求语气与电话里的人商量，“不行，我们很忙的，你打服务电话――6515098，重新报故障吧！


    笔者放下电话，笔者拨打了服务电话6515098，电话有个男人接听电话，“知道了，24小时之内，我们会派人上门维修。


    从11月11日上午8时起，笔者老老实实在家里等灵山广电网络的人打来电话，但是到下午2点30分，一切状况如旧，笔者再次拨打了服务电话6515098，电话又是昨天那个男人接听电话：你拨打另外一个维修电话吧！我这里只报单不维修，男人的话语里带有一种近似讽刺的意思。


    下午3点钟，笔者再次来灵山广电网络服务大厅，又见到那个漂亮营业员小姐，她笑眯眯对笔者说：你把你的手机给我，我帮你报故障，24小时之内，我们会派人上你家维修。笔者一听差点昏倒在地上……


    灵山广电网络，你什么时候修好我的网络线路呢？快点吧！求你啦！

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这是广电网络的宣传

山里漂

有什么办法呢，只能睡那么小区倒霉了:lol:lol:lol.......................................

eiwa

楚王子又摊上大事了……。

灵胜开锁王

其实从实际出发！打电话预约不可能很精准！早一点晚一点又何妨！只是垄断了小区有关部门不去管？广电不用过！不知好不好？

明智杰

哈哈，我也试过打电话报修。打了三天都没来。再打过去广电客服直接叫我打96335投诉广电灵山公司。网络不好，服务不行。谁用谁知道。

玩美Baby

小区就这样，，，，

林大

广电？N年前卸了，机顶盒都不还给它

心有点无奈

我在用啊。刚用一个月不到，机顶盒就坏了，一到营业厅，哈哈，有4个用户左右也是在那里等修，哎哟我的天啊，中标的不止我一个人啊:curse::shutup:

灵胜开锁王

屎了！楼上都唱衰广电！真要反思一下啊！还好我用乱通！！480元送一月！

红塔山

广电？很多年不用了。也不想再涉足。一个依靠电视强搭出来的二级网络，因为曾记得1M网速时代，它不是一般的龟速。

潇潇

还好当年只是去问问而已，还没下手。

恐龙

能有电信黑？

我用了5年电信，109元一个月，上个月我果断拆机了，一次性交了一年的网费，送多两个月，电话很少打，还超支。

9月30号报的故障，10月5号来看一下，下了不到5分钟蒙蒙雨，说维修不了，来时再修，叫我总台打电话说修好了。

一等就到11号，维修工还说我催的紧，去看了是接头线断，有树木阻挡接不了，要求我换新线从第二个地方拉线，不过要收线钱和手工费。


现在我用联通光钎，新装1300元一年，4兆，第二年起600元一年，免费升到10兆，也是在有树木阻挡接那里接过的，以后再也不用电信了，乱收费，服务差，维修工的脾气更差，不出三句话就带脏话。

狗头军师

这是什么情况，阿爷单位大晒。

0.1毫米

偶们小区只让进电信，不过还行吧，一条网线搞定电脑，电视，手机。。。。

lzl

还好我用移动的！每月交48元电话费送8兆光纤！

Adam

打电话骂他。看他来不来！！我们这里就是啦哈哈

明媚。

垄断，这个不好，太强制性了 啥小区。

流亡党首

我用移动，4g宽带免费送！

皇家

移动更烂，为了她的业绩，不行家的移动厅，我们反复强调安装网络。4M的能不能看网络视频，智能电视的，反复确定问了四五次，安装用，只能看；两天，后面就不行了，找售后，售后说，4M根本没用，看不了，那些垃圾业务员乱说，为了他们的业绩，忽悠我们消费者，找步行街的移动厅解决，直接想推我们到财富那边去，既然我们在这弄的，我们就要在这家解决，他们反而不承认说过4M可以使用网络电视的话，还厚脸皮的说调视频出来看，我们就让她调来看。另外一个就把话题给扯开，态度非常恶劣，还说，他们只负责下单，你们要多少兆就下什么单，其他的问题，一切跟他们无关。请问下，这样欺骗消费者，这样的欺诈行为谁管，一个推一个，业务员推售后，售后又说是业务员的问题，尼玛。，到底谁做主，是不是要我们消费者，哪天送两个炸弹包裹到狗屁的移动厅才能解决问题。。。。

369756511

不是这样的吧！