找回密码
 注册会员
查看: 2590|回复: 2

[每日心声] 灵山某超市收银员态度恶劣

[复制链接]
发表于 2016-6-17 20:28:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天下午六点左右我到家润佳超市买些日用品,当时我是刚从医院检查打针完就去的,买单的时候由于忘记到ATM取钱,然后我说刷卡吧,我把银行卡递给了收银员,因为她这边没POS机,随后这位阿姨把我的银行卡一扔给旁边的收银员,说你帮她刷吧(当时这位阿姨说话的语气不好),我想着就算了,我就到旁边输密码,我在那里等了很久,我也可以理解那位帮我刷卡的阿姨手上还有工作,她手上的工作忙完了,就把我的卡和签单又那么一扔给了第一位阿姨,我当时心里就有些不舒服了。我往回签字的时候,先前的这位收银员把签单给我用很生硬的语气说签字,而且又把我的银行卡往我一扔,这时候我火就大了,穷签完字之后也把那个单子甩在她收银台桌面,随后我就提着我的东西走了。我敢保证在这收银期间 我没有对收银员有不礼貌或不尊重的行为,我也是一名服务业的工作者,我不会无故的对别人发脾气。这两位阿姨,我是得罪了你们什么呢?难道就是因为几十块钱都要刷卡让你们更麻烦了吗?试问倘若身上的钱足够支付本次的购物,谁会那么麻烦,你们要多做工作,同样我也是。另外,在本次的购物买单过程中我提出需要袋子,这位收银员扫完货品后只拿出了个袋子,没有要帮忙我装一下的意思,我不是自己不能装,而是她拿了袋子出来之后就站在那里不动了,这不属于贵超市收银员的义务么?其它的超市都会先扫购物袋的条码,再扫货品的条码,扫完直接一放,这不是更方便,更节省时间,提高劳动效率么?此外,本人多次到贵超市购物,遇到态度不好的收银员很多次了,不只是这一位两位。老板是不是应该警醒一下员工的态度问题呢?服务销售行业要的不正是服务么?还是因为觉得贵超市地段好,店大欺客,一个不来也会有第二个来,所以对种种不好的行为熟视无睹呢?我觉得我唯一做得不对的就是我签完字之后也把单子扔在那里。我不是为自己找借口,我今天确实是在医院穿梭了一下午,当时在收银台的时候我手上的针口也还在流血,我想换了是其他人也会不好受的吧?!我是说出了事实,希望网友们不要觉得我话多,小题大做!
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
发表于 2016-7-20 19:48:54 来自手机 | 显示全部楼层
大风大浪也挺过来了,随它吧
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

发表于 2016-7-20 20:28:45 来自手机 | 显示全部楼层
换了我,当时我会直接找她们经理投诉
欢迎来到灵山家园网-www.ai03.cn
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

手机版|小黑屋|APP客户端|手机版|免责声明|公司简介|公安备案:45072102000519|灵山家园网 ( 桂ICP备19000664号 )

GMT+8, 2024-6-16 06:45 , Processed in 0.109074 second(s), 22 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表