超市顾客购物行为一览

秀容川

我在超市工作很多年了。见过各种各样的顾客，有些顾客堪称极品，这不，请让在下挑几个说说。

一，俩成年顾客，男性，都近三十。本地口音。进门直奔购物篮存放处。确定是购物篮，有四个小小的轮子的那种。一男的坐进购物篮，一男的开始拉。直奔生鲜区。我心想，还好采购的篮子还算结实。

二，一时尚女人，说存包柜里的东西不见了。服务员来找我解决。我问何故。时尚女人说，我存包然后去购物，买单后开柜子再放进去，拿着密码条出去逛街，回来开柜子开不了。服务员帮我开，里面啥东西也没有。我问，你开柜子后，没重新拿过密码条？时尚女人说，没有，我开柜子后，放东西进去就关柜子门，就走了。我说，柜子的密码条只能开一次，开了之后就没用了。之后看监控，被另一女顾客全部提走了。

三，服务员打电话说，一老太太，拿着一个存柜条和小票说她存放在柜子了的两斤猪肉不见了，一边哭，很可怜。我问，还有其他东西不见吗？服务员说没有。我说，先不管别的，带老太太去割两斤猪肉，送她走。服务员照办。我觉得这事有些蹊跷，回来之后看了下监控，发现老太太去地上捡了一张小票，然后去找服务员。监控里看到老太太表情很悲伤，一边流泪。穿着不是很好。我想，也许老太太真的迫不得已才使用这种手段。

四，一对老夫妻的存包柜密码条不见了，说里面有两把伞，但是忘记放在多少号柜子了。我说，现在是下午4点，在没有营业结束（晚上10点）前，我们不能打开不确定的柜子。因为这会损害别的顾客的利益。老夫妻问怎么办？正下着雨呢？怎么回家？我说，我拿两把伞给你们先回家。找到你们的伞后，咱们再换回来。老夫妻俩连忙答应。并留下手机号码还有东门街的地址。之后，他们的伞找到了，只是电话一直就没有接通过。对了，我给的伞是新伞。

五，说卖场里的一些行为：一五十岁的女顾客在香蕉架前选香蕉，说，怎么还不熟？我看了下香蕉，青中带黄的。可吃了，只是，最好再放一天再吃。我就跟顾客说了。女顾客没说话，用手去捏香蕉，每一根都捏，大概捏了4把香蕉。我看不过眼，阻止说，不能这样捏香蕉。捏了后，下午就会氧化然后里面会坏掉。别的顾客买到这香蕉会说我们销售烂水果。女顾客骂骂咧咧的，走了；一女顾客选淮山，把淮山的头尾去掉，然后就那中段去打价。服务员说，这个淮山不能这样掐，掐掉的头尾能卖给谁？女顾客开骂，激动处把淮山砸到服务员脑袋上了。然后我请女顾客去派出所吃了个饭。同时提供了视频和吵架音频；还有剥掉大蒜皮（其实十斤大蒜皮也剥不出一两的蒜皮）。把鸡蛋故意磕破了然后拿去打破损鸡蛋的价格；把猪肉拿到货架堆里埋起来，等几天后发臭。。。。。。。还有很多类似的行为。暂时不说了。下一个贴子，说说超市里一些被顾客认为是骗钱的一些行为。

                                

小手拉大手

突然让我想起前段时间去超市购物的遭遇，当时还带着个一岁多的宝宝，在干货区看到红枣，又大又靓而且价格也适中，就挑了些，然后就想让过称的服务员称一下，当时正值她们做交接班交接完了，谁想我递过去时她居然堂而皇之的在梳头发，交接完了还要梳头发，而且她旁边就是红枣，我想说的是难道你们都是这样做交接的吗？更气的还在后面，我递过去交给她称时，当时也没有其它顾客要过称，大概有8秒左右她才免为其难的接过去打称，而且称完了，还丢到另一边，我好好的递给你，你居然这样的态度！难道你们服务行业就是这样对待顾客的吗？我一个顾客去购物，还要受一个过称的气，算了，我们不跟这样的人一般见识

AgZZT

秀容川 发表于 2016-10-3 16:15
找值班经理说下，一般会直接炒掉

我也遇到类似情况喔！给顾客称过的东西丢一边，人家都伸手等着接呢。还看见几次不分先来后到的情况。当然我是很怕麻烦的人，不会去找什么经理的，反正就是什么人都有吧！

微生物_JJPO

从来不进大超市、因为我购物明确、直接小卖店或相应的店铺购买、不用排队结帐、不用步行逛上千平方、不用找地方停车

小太阳_WLLZ

只能说看人吧，大家都不容易

秀容川

小手拉大手 发表于 2016-10-3 13:01
突然让我想起前段时间去超市购物的遭遇，当时还带着个一岁多的宝宝，在干货区看到红枣，又大又靓而且价格也 ...

找值班经理说下，一般会直接炒掉

hw0922

一种米养百种人！

超级心

我很奇怪别人为什么会这样

施施然

如果我在没有冒犯谁的情况下遇到了奇葩营业员的极品对待，我是会投诉的。

百合仔

大家都不容易            

李政良

每个人生来都是消费者，对服务行业一定要严格，不然会做死自己的

秀容川

小太阳_WLLZ 发表于 2016-10-3 14:53
只能说看人吧，大家都不容易

大家都不容易，这话是对的。不过，有些人，有些行为，是不可原谅的

秀容川

施施然 发表于 2016-10-3 18:54
如果我在没有冒犯谁的情况下遇到了奇葩营业员的极品对待，我是会投诉的。

支持，支持，支持

泡芙

我曾经也在超市上过班，但是不是卖场。可能是那个时候听的多了，看到楼主的帖子没什么感觉了，因为真的是，一种米养100种人，这个真的不是吹的，啥人都有

A阿珍_BYEU

有时候也要想想你们做服务行业的，态度和蔼是最主要的''但有的服务员就觉得顾客是在求她们，脾气大的很

小手拉大手

AgZZT 发表于 2016-10-5 10:44
我也遇到类似情况喔！给顾客称过的东西丢一边，人家都伸手等着接呢。还看见几次不分先来后到的情况。当然 ...

是的，称过了你来不及给我，人多，这个可以理解，你放我面前就好，但是，我人在这边给你称，你称好了就丢在另一边，这个就说不过去了吧！

catalan.

超市众生相。还真是什么人都有。