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为推动110社会服务联动快速处置机制的建立,进一步提升公共救援保障服务水平和人民群众的安全感满意度,3月27日下午,我县召开110社会服务联动工作协调会。县委常委、政法委书记檀正茂,副县长、县公安局长曾方来到会指导。县应急办、县公安局等17个联动单位领导参加会议,并对《灵山县110社会服务联动工作实施方案(征求意见稿)》进行讨论。
会议对《灵山县110社会服务联动工作实施方案(征求意见稿)》进行了解读,并就如何加强部门之间的协调配合,进一步完善《方案》,落实分管领导、值班人员或联络员,明确联络方式等具体联动实施细节提出了具体要求。
据介绍,县公安局于1995年建立110报警服务台以来,不断加强服务台建设,在认真履行职责、维护社会稳定、打击违法犯罪等方面发挥了重要作用,得到了人民群众的信赖和拥护,树立了人民警察为人民的良好形象。但是,随着经济社会的迅猛发展,以及人民群众需求的不断提升,加之社会上长期存在着对110职责任务的曲解误会,当前非警务类求助、无效报警甚至骚扰增多,影响了110接处警正常运行。
据统计,2016年1至12月,县公安局110指挥中心共接警98715次,其中有效报警仅为6960 次,占7 %。非警务类求助报警主要的类型有:商品质量举报、劳务合同纠纷、电力、供水、煤气抢修、食品、药品质量举报等等。这些非警务类报警,占用了大量的警务资源,制约了公安机关职能作用的充分发挥。
110社会服务联动的实施,不仅让110从公安机关走向了社会,也走向了联合。该机制建立后,110报警服务台接到群众报警求助后,属于公安机关职责范围的由公安机关直接出警处置;不属于公安机关职责范围,但威胁公共安全、公众生命或者财产安全和生产安全秩序的紧急求助事件,公安机关出警先期处置,同时通知县应急办,由县应急办负责通知相关部门和单位赶赴处置;其他不属于公安机关职责范围的一般事项由110报警服务台直接通知有关部门处置。
建立以110报警服务台和应急办为龙头的社会服务联动快速处置机制,切实有效整合相关联动部门的社会服务功能,进一步提升我县的公共救援保障服务水平,在人民群众遇到急、难、险、重情形时提供及时、快捷、高效、优质服务,切实提升人民群众的安全感满意度。(灵山县政府网)
会议现场
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