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发表于 2011-11-28 22:59:10|来自:广西钦州
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未收到货定义:
交易成功,未收到货,钱已经付给卖家,可进行维权。
例如: 货在途中或者卖家虚假发货等交易成功,而实际买家未收到货,最终造成买家实质上的经济损失。
售后保障服务定义:
交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可进行维权。
例如: 当买家与卖家联系无法获得售后保障时,买家可以向淘宝发起对卖家的“售后保障”维权,维权成立,可获得赔付的保障
恶意骚扰定义:
卖家在与买家沟通、联系时,采取了不当方式或行为(频繁拨打买家电话或向买家邮寄让人产生反感的骚扰物品等)
例如: 买家给了中差评后,被卖家多次电话、短信骚扰或向买家邮寄让人产生反感的骚扰物品等
以上任何情况都可以在淘宝网页内所购买到的宝贝页面进行投诉维权,如果是我遇到这种买家的话他估计会亏死(来回运费全部他出),我把买到的伪劣产品寄回去给卖家记下发货单号跟拍好发货单照片上传以及上传旺旺聊天记录之后直接申请退款就OK了。淘宝会介入调查的 |
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