本帖最后由 1984222LSJ 于 2021-2-10 21:38 编辑
事情经过是这样的,2月6号晚上8点,我无意中发现微信有一条关于中国建设银行的交易提醒,说我捆绑的银行卡于当天下午14;31分支出了23000元。看到这条信息我当场懵了,因为自己这几天都没有动过这张卡,更别说支出和消费这些了,怎么会有这样的信息,我突然想到了孩子经常拿我的手机玩游戏,是不是她用手机弄了什么。我马上回到家里质问她这两天到底拿我的手机搞了什么,她说她用手机玩“迷你世界”游戏的时候加入了一个群,有人通过群加了她为QQ好友,说可以免费领取游戏里面的限定皮肤……听到这里再联合手机上发来的信息我马上懵了,第一反应就是遭遇了网络诈骗。
我马上和家人第一时间赶到所属辖区派出所报案,接案的值班工作人员了解了大概情况后得知我卡内还有余额马上叫我对银行卡作挂失处理,以防卡内资金再次流失。在他的提醒下我们第一时间在网银上对手机上捆绑的两张银行卡进行了挂失处理,为了更放心还亲自到银行的自动取款机上操作了一遍,确认无误后才放心。
通过和接警人员共同查看手机记录,发现了我孩子在玩一个叫“迷你世界”游戏时加入了一个QQ群,群里有人加了她为QQ好友,说可以免费领取游戏里的限定皮肤,还叫孩子用微信扫对方发过来的二维码,孩子听从的扫了后提示:该微信用户异常状态,需要联系客服处理异常,请于30分钟内联系客服人员处理完成,解除账户异常包括银行卡解冻程序,注意:如果没有解除,将永久冻结微信,直接影响个人征信等字样。
孩子10岁不到,她说看到这些字眼就害怕我的账户什么的被冻结,对方还说解除的过程需要时间,也需要我女儿配合操作,还威胁我女儿说她的操作已经非法入侵迷你公司的游戏漏洞,如果不解除的话公司将对你的个人微信进行起诉,微信本人最少赔偿公司20万,还有将会判刑3-8年有期徒刑。
由于孩子年龄还小不懂事,加上诈骗分子的威胁,孩子一步步听从,并在对方的诱导下扫码安装了一款名为“向日葵远程控制”的网络软件,估计就是通过这款软件等技术手段更改了我本人之前在手机上的设置,并通过我之前在手机上下载的“网银”软件,分别从我的建设银行卡、农业银行卡转款4次,合计共73000元到支付宝,再通过支付宝向“阿里巴巴”网购平台的一家商家购买了两款名为“设计平面设计商务服务”的产品,价格分别为50000元和23000元。银行卡的支出记录和下单购买的消费记录全部被删除,是接警的工作人员按手机上的线索和通过技术手段恢复拼凑还原回来我们才知道的。 当我们发现诈骗骗子将诈骗得来的钱在网上购买这些订单后,我当即在购物平台取消了订单,并点击退货退款。点击后系统也显示了是退款中,时间为3天,如果对方卖家不作出回应,系统将自动默认为退款。
做完笔录登记这些后,忙到了凌晨2点多,末了接警人员嘱咐我们回家不要太过于责怪孩子,毕竟孩子也是受害者,年龄也还小性格各方面容易叛逆或者造成其他问题发生。同时也吩咐我们积极配合好网购平台这边客服所需要提供的依据,他们派出所这边也及时将案情汇报至“网络反诈骗中心”争取早日破案,为我们受害人追回被骗款项。
回到家的第二天我们马上和平台上的客服反映了该两笔订单是属于诈骗行为,并为此提供了相关依据,照片截图等,期间也多次打客服电话反映该事件,但客服说正在退款中,叫我们耐心等待3天后的结果。我们也简单的认为如果三天过去了对方卖家不作回应系统默认退款后该订单就不会生效,款项也会自动原路返回我的支付宝账户。但是直至昨晚凌晨退款3天时间已到,网购平台页面上又重新出现了“投诉状态,举证协商中,请在02月18日07时27分前按以下凭证要求提交举证,如果没有提供有效图片举证,系统将自动打款给卖家。请提供卖家自认未发货认可退款或拒绝发货的旺旺聊天记录。”等字样。但是通过我在旺旺上给卖家发的信息,对方根本就没有回应过,卖家留下的联系电话也打过很多次,一直也无法打得通。
通过再次和客服电话沟通,客服需要我们提供更有力依据或者在旺旺上和卖家的聊天截图。于是今天早上我们赶到报案派出所,出具证明,以便作为更有力依据。在派出所,当晚接警的警官接待了我们,向我们详细了解了在购物平台那边的退款进度,也向我们讲解了公安系统这边的案情进展,最后为我们提供了“接处警证明”,回到家后我们第一时间按照客服要求上传至网络平台投诉中心。
春节将至,为了这件事这几天我们夫妻两个食不能寝,夜不能寐,满脸愁容,与周围准备过年的喜庆景象格格不入。对于孩子不敢说,更不敢打,毕竟她还小,怕说多了对她的心理造成阴影日后有所影响。对于老人也不敢告诉,他们年纪已大,只能夫妻默默的承受,等待着事情能有好的转机。这些钱是我们这几年辛苦攒下的血汗钱,73000块对于一个普通家庭夫妻两人要不吃不喝辛辛苦苦攒几年。
事情走到了这步,难道面对诈骗分子我们就真的什么都做不了,只能默默的干等着吗?到了2月18日这条被诈骗的款项真的能要得回来吗?又会何去何从? @全网热心网友跪求帮帮忙提供一下好的建议
@网络反诈骗中心支支招
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