她们凭什么嚣张？

无知

做销售不是为了人民服务的吗？
虽然生意上有些说法是速战速决,但有至于这样对代客户吗？
不管人家穿着打扮怎样，都不能戴有色眼镜看人家的。
打扮漂亮不一定很有钱，不打扮也不一定人家没钱。如果你是帮人家打工，你想说这样是激将法，不一定人人能受得起。碰到那些背后有黑帮扶腰的，你就有一点点麻烦啦。
我又多管闲事啦，又是我看到的真实事情。

欧科整体家居

见仁见智。
有时候有的客人也蛮烦的蛮罗嗦的。平常的消费整个市场价都差不多的，再对比再问也只得招人不待见。
还有跟人交涉也是要有技巧的，不要以为自己有点钱买东西你就得为我当狗当奴。现在都公平交易罢了。
但是呢，越是高消费的场合服务员的素质也会相对高，也更不会用任何有色眼镜去看客人，因为高价的东西卖的不只是商品，为商品增值的还有服务信誉售后==。
总之不同的场合不同的消费群体都有相对应的服务。。。
像我一朋友讲：做厨柜，操的是卖白粉的心，赚的是卖白菜的钱。要人命了。
嘿嘿。卖菜的阿婆能跟售楼的小姐比吗？

小碗儿

服务态度和个人素质有很大的关系

彩逸小妖

有时候有的客人也蛮烦的蛮罗嗦的

壹号ID

欧科整体家居 发表于 2010-10-29 08:59
见仁见智。
有时候有的客人也蛮烦的蛮罗嗦的。平常的消费整个市场价都差不多的，再对比再问也只得招人不待 ...

欧科整体家居说得真是太好了！  人才啊

壹号ID

彩逸小妖 发表于 2010-10-29 11:34
有时候有的客人也蛮烦的蛮罗嗦的

有些客人心里有说不清的疑问，有时候问得服务员都烦了~！
好不容易把商品的质量好处一一介绍完，但是又在价格上谈半天……呵呵

欧科整体家居

回复 通通 的帖子

平时的感悟罢了，我的工作虽然是销售，但更多时候是消费者。
我只销售一种产品，但我每天都需要与人打交道去购买自己所需的各种物品。
所以平时学会怎么样了解产品讲价还是很重要的。无论是衣服还是日用品我都固定几家或者几个牌子。
例如买菜，我都固定在两到三家买，大家熟了就好说话（当然你也不要跟他太过熟，不然偶尔不去他哪买他可能会怪你呢？也不要以为跟他熟了就每次砍他一点，这样他也不喜欢你去，）只固定去两家有个好处就是菜样新不新鲜，什么菜今天不要买他会主动告诉你，称的分量也会足，葱吖蒜吖每天自动帮你配有。偶尔忘记带钱他都会让你有菜拿回来。
我个人喜欢公平的交易，反而不喜欢店主过于热情，过于讨好客人，让人觉得买与不买都为难，都有点怀疑他赚太多了才这样热情。

做戲冭徦

销售心态决定一切。。

无知

回复 欧科整体家居 的帖子

看来你很有经验，也很会做人嘛。但我们看到的那些并不象你说的一样。可能你去买东西时也会碰到过这样的情形吧？也许你会想这是人家的生意经，人家有人家的道理。
我也很喜欢把问题拿出来摆网上讨论，个人想不明白，多多指教。{:2_27:}

无知

我也做过销售，以前有个老板培训我们的时候说过“做销售要有耐心。有时不是话太多就是口才。客户也没什么时间听你道理大论，反而听多啦也会烦。你们说了一半人家脸色就不同啦，你们也跟着急啦。现在的客户也怪怪的，你们说到他们心里头那句，他们不论价钱也帮你要货。”。不过我以前的老板她真的很成功。可惜我没学到皮毛就走啦。

灵山SAN

什么人都有.

欧科整体家居

回复 无知 的帖子

个人见解而已了，再说也没全面了解你说的情况是怎么样的，回答得偏激不要见怪哈。
有问题大家讨论才能有更多的启发。呵呵。

党参黄芪

谁教教我怎么销售，我不懂销售，我只懂消费

xinglinyu

早段时间有个卖车的朋友说,有天有个穿得很邋遢的人到他们车行看一部四十多万的车,但他的同事没一个去招待他,可能就心想,"看你也买不起吧"第二天那个人就拧了几袋钱去买了那部车,而他那几袋钱里面,都是一块,两块,五块,十块的.经理叫完全公司的人去数钱,但还是数到烦,最后不知够不够四十万,就拿去银行存了.

马骝公

不知所云，路过。。

一生

彩逸小妖 发表于 2010-10-29 11:34
有时候有的客人也蛮烦的蛮罗嗦的

我个人观点，你的看法我觉得不妥，因为你既然是做销售的，哪就要做好自己的本份，每个客户当然都不一样，当然，不论什么样的客户，你都得热心的服务，如果你不想这样的话，哪你就自己做老板。

274036279

        我是打酱油的。{:soso__10551272161892482394_4:}

小三

遇人遇事各有不同，送两个字给LZ：执生！

爱欧阳88

.作为服务行业来说,顾客是上帝,但凡事有个度,对于无力取闹的人来说,我个人认为没有必要了.

无知

如果去到一间店里销费，你们喜欢销售员热情地跟着追问？还是没人跟着你，你选到满意的东西时销售员热情地服务呢？