喜讯！灵山县政务服务中心荣获 “广西政务服务标杆大厅”称号

主上真甜

      日前，广西壮族自治区政务服务监督管理办公室印发通知，正式公布2022年广西政务服务标杆大厅评选结果。灵山县政务服务中心荣获“2022年度广西政务服务标杆大厅”称号。

        据悉，本次评选围绕场地硬件设施保障到位、服务大厅管理规范有序、政务服务规范公开便民、政务服务模式丰富创新、网上办事服务智能化等5个方面进行评选，最终在全区范围内评出5个市级标杆大厅及10个县（区）级标杆大厅，灵山县政务服务中心名列其中。今年以来，灵山县政务服务中心共办结事项85万余件，按时办结率100%，群众满意率99.98%。
完善服务保障，办事舒心

        灵山县政务服务中心是灵山县服务企业和群众的前沿阵地，集中办理依申请政务服务事项1400多项。实行“进一个门办好，在承诺日办结”的一站式服务，在深化“放管服”改革、优化营商环境等发挥先锋带头作用。设置有24小时政务服务自助区、窗口服务区、自助办理区、咨询导办区、填单区、志愿者服务区、休息等候区等功能区，还配备了急救医药箱、老花镜、无障碍通道、无障碍洗手间、母婴室、无障碍停车位等便民设施，免费提供证照快递、无线网络、打印复印、自助饮水等服务，努力为前来办事的群众、企业营造舒心惬意的办事环境。积极践行“前台集中受理，后台分工审批，窗口统一出件”的服务模式，“一口对外”“一网通办”。

擦亮服务品牌，办事贴心

       灵山县政务服务中心全面推进基层“一枚印章管审批”改革，落实“五个一”标准，打造“三集中三到位”标杆，率先在全市实现经费常态化预算保障。推行镇级“一枚印章管审批（服务）”改革，成为钦州市镇级“一枚印章管审批（服务）”改革先驱，在全区推进基层“一枚印章管审批（服务）”改革工作电视电话会议上作经验交流发言。全力打造“跨省通办”服务品牌，设立“异地办”专窗23个，2022年新增政务服务“跨省通办”事项109项、全区通办事项244项。升级扩容“跨省通办”朋友圈与9省22县（市、区）推进线上线下多渠道通办创新模式。自开展异地办工作以来，编制“跨省通办+套餐服务”事项13个、“跨省通办+承诺审批”事项7项，办结“异地办”服务10万余件，其中“跨省通办”服务事项2417件。

聚焦便民利企，办事放心

       灵山县政务服务中心始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，实行政务服务标准化管理，全面规范政务服务大厅工作人员服务行为，切实践行“五个零”服务承诺，为群众提供“来有迎声、问有答声、走有送声”的窗口服务。推动涉企经营审批服务减项降费，深化“证照分离”改革。全面梳理灵山县中央及自治区层面设定的涉企经营许可事项改革清单共84项，其中直接取消审批事项9项，审批改为备案事项5项，实行告知承诺事项12项，优化准入服务事项58项；推广实施“一业一证”。持续推进企业开办“零成本”。落实对新设立有限责任公司免费赠送一套五枚印章举措，今年以来全县新增市场主体8037家，新增企业1295家，为1093家新设有限责任公司免费赠送一套五枚企业印章，为企业节省开办成本约81.98万元，有效激发市场活力。荣誉是鼓励，更是动力。接下来，灵山县政务服务中心将继续深入学习贯彻党的二十大精神，以基层党建“五基三化”攻坚年行动和清廉审批机关建设为主要抓手，以创新驱动力作为营商环境的助推器、加速剂，推动“放管服”改革迈上新台阶，助力营商环境更优化。（黄尹凝）


来源：灵山县融媒体中心 编辑：黄代铭   校对：黄叶军 审核：陈天永