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近年来,灵山公安不断增强为民服务理念,改进工作方式,深入辖区开展“上门办证、送证上门”服务,跑出服务零距离,切实为群众办实事、解难题,提升群众幸福感、满意度。
上门为患病老人办理身份证
近日,县公安局灵城派出所户籍民警在工作中了解到,辖区内一名洪姓老人, 由于身份证已经丢失,而且身体患病行动不便,无法到派出所补办证件。由于没有身份证,家属办理老人就医、报销、领取政府补助等方面存在诸多不便。获悉情况后,为尽快帮助群众解决难题,民警通过走访对当事人情况进行了核实。
4月25日,民警带上照相器材等道具来到了老人家中,为其拍摄证件照片并办理相关手续。期间,民警认真核对家庭基本信息,采集指纹等相关数据,细心为老人拍照,直到采集到了合格的身份证照片。
“真是太感谢你们了,解决了我们的难题……”看着上门为老人忙个不停的民警,老人的家属连声道谢。
主动上门为群众办理居住证
近日,县公安局灵城派出所户籍民警接到群众叶女士的电话咨询称:其户籍在广东,现居住在灵山县灵城街道,需要办理居住证,但由于自己一个人要照顾一家老小,不方便到派出所,想知道办证需要什么材料。了解了叶女士的相关情况后,民警结合正在开展的“心连心下基层 面对面解难题”主题实践活动,主动作为,靠前服务,前往叶女士家中收集材料办理居住证。证件办理完结后,民警主动送证上门,最大限度减少群众“来回跑”,真正做到打通服务群众“最后一步路”,把服务做到群众心坎里。
想群众之所想,急群众之所急。近年来,灵城派出所民警开展主动上门办证及送证上门等一系列便民利民措施,把窗口服务延伸到群众家门口,受到了辖区群众的普遍欢迎。
灵山公安将继续坚持以人民为中心,不断创新服务机制,提高服务水平,优化服务效能,以实际行动赢得群众的支持与认可。
来源:灵山警方
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