灵山：“跨省通办” 群众办事更便捷

晚家姑娘

近日，长期居住在灵山县那隆镇的广东籍沈女士，在灵山县政务中心户政窗口异地办理身份证，解决了沈女士异地办事面临的“多地跑、折返跑”的问题，沈女士在电话中对灵山县“跨省通办”的服务连连点赞。“跨省通办”的举措切实让群众感受到了政务服务的方便快捷。

近年来，灵山县积极开展“跨省通办”改革探索和创新实践，充分激发“跨省通办”服务效能，以群众需求为导向，多措并举、重点突破，切实满足企业跨区经营和人民群众异地办事需求，提升政务服务水平。

01、梳理“跨省通办”事项，实现清单式服务

灵山县认真落实国家、自治区、市级关于政务服务“跨省通办”改革工作要求，对照上级政务服务“跨省通办”事项清单，梳理汇总、征求意见，形成262项“跨省通办”事项清单，涉及养老保险、公积金信息查询、个体工商户、企业注册登记、户政、出入境业务身份证补换领等重点、热点领域。

02、签订“跨省通办”协议，实现结盟式通办服务

为不断满足各类市场主体和广大人民群众异地办事的需求，灵山县积极拓展与外省县（市、区）的政务服务合作，率先在全区自主开展与广州市天河区等17省47县（市、区）“跨省通办”合作，合作事项目录涵盖企业设立登记等高频政务服务事项153项。

为升级扩容“跨省通办”朋友圈，该县再次全力打造“跨省通办”服务品牌，延伸审批服务链条，与青岛市西海岸新区9省22县（市、区）推进线上线下多渠道通办模式，公布首批餐饮（饭店）、休闲农庄、驾校行业综合许可等30个行业领域“套餐办”事项清单，方便群众、企业跨区域办理多个事项，实现结盟式通办服务。

03、设置“跨省通办”专窗，实现“一站式”服务

为更好地服务群众，异地办事更便利，灵山县19个镇（街道）便民服务中心大厅设置异地通办专窗，增设线上“跨省通办”服务专区，提高异地“全程网办”服务能力；在灵山县政务服务中心大厅开设“跨省通办”窗口，针对提出办理异地事项的申请，“跨省通办”窗口工作人员实行首问负责制，为办事群众提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。

下一步，灵山县将进一步深化“跨省通办”工作，不断完善服务方式，扩大合作范围，发挥“跨省通办”高效便利的优势，提高群众异地办事便捷度，加强群众的获得感和幸福感。

来源：灵山政务