“警察同志，我家的户口簿丢了，周末能补办吗？”

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      灵山公安不断提升为民服务水平，将户籍“小窗口”打造成为民服务“大平台”，开启便民“绿色通道”，搭起了警民连心桥，及时解决群众实际困难，群众满意度得到持续提升。2023年10月15日，灵山县公安局伯劳派出所户籍警员利用周末休息时间，加班加点为辖区群众办理户籍业务，赢得群众的点赞。

      “警察同志，我家的户口簿找不到了，今天需要急用户口簿办事，周末可以办理吗？”10月15日，时值周末，县公安局伯劳派出所户籍辅警黄秋兰接到陈女士的求助电话。了解情况后，黄秋兰立即放弃周末休息，第一时间赶到单位。在派出所户籍室，黄秋兰接过陈女士手中的材料，开始仔细梳理核验，确认办理业务所需的材料齐全后，迅速为其开辟“绿色通道”办理相关手续，经过一系列的操作，终于顺利为陈女士补办了户口簿，解了她的燃眉之急。 “感谢警察同志，帮我解决了这个大难题……”户籍警员的暖心服务让陈女士感动不已。

      为更好地服务辖区群众，提升工作效能，伯劳派出所户籍室推出绿色办、提前办、预约办、延时办、错时办等便民服务举措，践行了“服务不缺位”的工作理念，用贴心服务、暖心态度诠释着“全心全意为人民服务”的铮铮誓言。





来源：灵山警方