“高速”寻物暖人心 锦旗飘扬显真情

洛小姐

      11月20日，灵山运营分公司浦北养护站收到一个来自内蒙古的包裹，里面是一面锦旗和一封感谢信。写信人郭女士对浦北养护站帮助其寻回不慎丢失的2个斜跨包（内有两本护照）等重要证件一事表达感激。

郭女士的手写信

      据了解，2023年10月28日中午，分公司浦北养护站值班人员李丽军接到新发展集团客服来电反馈有过路司机郭女士求助：旅途经过贵合高速浦北服务区到张黄服务区路段不慎掉落两个斜跨包在高速公路，由于里面有护照等重要证件，希望浦北养护站能够帮忙巡查找回。

遗落在高速公路上的斜挎包

分公司值班人员高度重视，立即联合养护集团兵分两路前往浦北服务区沿张黄服务区路段排查，最终在上行线K236+200、K237+400两处行车道上发现掉落的斜跨包并立刻联系失主，亲自将斜跨包完好无损交还到失主手上，历时一个半小时。经失主现场清点，包内的证件物品一件不少。

失主郭女士表示，她们一行4人从内蒙古呼和浩特市途经贵合高速到北海市旅游，当时在浦北服务区休息打开车顶行李箱取东西时忘记关好便直接开车上高速了，车开出一段时间后被后车司机提醒有东西掉落，随即到达张黄服务区停车检查才发现装着两本护照的斜挎包已经不慎掉落在高速公路上，立马向96333打电话求助。“本来抱着试试的心态，没想到真的被你们找回来，一颗心终于落地，可以安心旅行了，真的很感谢你们，你们广西高速的服务真的很棒！为你们的服务点赞，谢谢！”，郭女士激动地说。

养护人员亲自将寻回斜挎包交给失主

      因身在外地无法亲自将感谢信送到，郭女士只能通过邮寄的方式表达自己的感激之情。

收到失主郭女士邮寄的锦旗

      “群众事，无小事。”这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。一直以来，灵山运营分公司积极担当、服务群众，时刻用“速度与温情”守护着每一名过往司乘人员，尽心尽力为群众纾困解难，消除隐患，以实际行动践行着“高速养护人”的初心和使命。

来源：新发展集团灵山运营分公司