灵山一老人骑车误入高速身处车流险境之中，幸运的是…

洛小姐

司乘利益无小事

灵山运营分公司长期以来

始终践行服务群众美好出行的初心和使命

坚持民有所呼，我有所应

以实际行动践行我为群众办实事的宗旨

真正把为司乘办实事、办好事落到实处

灵山收费站帮助走失老人寻亲

6月5日14时，倾盆大雨逐渐转为淅沥小雨，湿滑的路面上倒映着应急灯闪烁的光芒。这般复杂的环境中，灵山收费站站岗人员劳兴财、张丽杰发现了异常：一位身着旧式毛衣的老人正从高速向收费站走来，险象环生之际，劳兴财、张丽杰及时劝阻并上前询问。这位目光迷离、神情恍惚的老人并不能清楚地表述自己要去往何地，面对这番情景，工作人员没有丝毫犹豫，迅速拨打了警方电话进行求助，并准备充饥食品，同时安抚好心绪不宁的老人，以免再次做出危险举动。

接警后不久，当地警察赶到现场。经过一番询问并与周边社区联系核实身份后，令人揪心的事实得以浮出水面，老人患有老年痴呆，不在家属视线之内多时。所幸得到灵山收费站工作人员的帮助，得以让这场寻亲之路划上圆满句号。   

长滩收费站帮助迷路女子回家

6月14日晚，见习班长杨雯静发现一位浑身湿透的中年阿姨在收费站入口徘徊，显然迷了路。由于阿姨只会当地方言，沟通十分困难，班长杨雯静立刻呼叫站岗的陈国添协助。经过两人耐心询问，仅能得知阿姨的住处，无法联系到其家人。面对这一棘手情况，杨雯静果断选择报警。然而，派出所人员到场后也同样无法与阿姨正常沟通。收费站值班人员并没有就此放弃，拓宽渠道与村委取得联系，最终核实身份信息，帮助阿姨成功回家。

镇龙收费站帮助司机更换备胎

6月20日1时，一辆爆胎的货车在镇龙收费站驶出，司机焦躁不安。当班人员杨世铭、覃陈顺发现后便提醒司机可以将车辆停放至收费站外广场安全区域换轮胎，但司机表示没有更换备胎的经验，车上也没有维修工具。

杨世铭随即在故障车后方摆放路锥，覃陈顺跑向收费站便民服务箱拿来修理工具，司机从后备厢内取出备胎，三人互相协作，半小时内轮胎更换完毕。司机师傅感激地说：“要不是你们的帮忙，我都不知道该怎么办好了，太谢谢你们了。”

浦北收费站帮助引擎故障车辆驶离收费站

6月21日晚，一辆小客车在浦北收费站出口二缴费完毕准备驶离收费站，这时，车辆引擎突然发出低沉的轰鸣声，接着便是一阵沉闷的静止。司机显然被这突如其来的故障弄得措手不及，他焦急地尝试重新启动车辆，但车辆却毫无反应。

站岗人员庞德明注意到了这一情况，马上呼叫当班人员黄华乾，两人共同协助司机将车辆推移至外广场的安全区域，等待后续维修车辆救援。

浦北收费站帮助发动机故障货车驶离收费站

6月22日下午，一辆满载货物的货车，在浦北收费站出口二缴费后，意外地遭遇了车辆故障。司机试图启动车辆，但引擎始终没有任何响应。他下车检查，发现是发动机出现了问题。

就在司机焦急无助之际，当班陈燕冰呼叫站岗郭蓥蓥、庞德明上前帮助司机推移车辆。在三人的合力协助下，车辆最终被缓慢地推车出站至安全区域，车主对收费员们的帮助表示了衷心的感谢。

太平东收费站帮助故障车辆联系修理厂

6月22日15时，一辆客车在太平东收费站驶出时，发动机故障、车头冒烟，不能重新启动。当班收费员裴康辉、郭颖没有丝毫顾虑，立即向该司机伸出援助之手，两人合力帮助司机将车辆推至收费站外广场，并主动帮助司机联系附近修理厂，收获司乘朋友点赞。

浦北收费站帮助故障车辆驶离收费站

6月25日晚上，一辆客车在浦北收费站出口二内广场突遇故障，司机尝试启动车辆却未能成功。

面对这一突如其来的故障，站岗人员吴明森、黄大典立即行动，一边安抚司机的情绪，一边齐心协力将车辆推到了安全区域，并主动联系附近的汽车维修厂，协助司乘将车辆送去维修。司机对两位收费人员的热心帮助表示了衷心的感谢。他表示，在这个陌生的地方能够遇到热心肠的人，让他感到非常温暖和感动。这次经历也让他深刻体会到了社会大家庭的温暖和关爱。

养护工程师助力迷途老人回家

6月25日夜班，养护工程师黄伟在那楼服务区完成应急值守任务途经旧州特大桥时，发现一位老人在主线上行走，情况危急。见此情形，他将车停靠在应急车道后上前询问情况，经过反复确认，该老人家住石柱村，因迷路走上高速。随后，黄伟将老人安全带上车并送回家中，老人最终得以与家人团聚。

浦北收费站帮助迷路老人回家

6月26日凌晨3点，正在站岗的收费员黄华乾注意到一位老人拎着两个麻袋步履阑珊走向浦北收费站，黄华乾立刻上前引导老人到安全区域并耐心询问情况。

在了解情况中发现该老人精神恍惚，口齿不清，黄华乾见状立即呼叫班长郭蓥蓥报警。在等待民警过程中，黄华乾始终陪伴老人身旁。民警到达后，老人说出家庭地址，说明因迷路才走上高速。最终，民警将老人带离。

值班中层帮助迷路老人回家

6月26日下午1时，S50清凭高速距离灵山服务区（上行线）500米处发生令人揪心的事件。一位年迈的老人骑电动车误入高速，身处车流如织的险境之中。幸运的是，分公司值班中层及时发现并采取了紧急措施，将老人安全护送至灵山服务区。因老人身上无家人联系方式，也无法详细提供家庭地址，暂将老人安顿在服务区保安执勤岗，等候分公司其他人员接续护送老人回家。

镇龙收费站帮助司乘更换备胎

6月27日凌晨，一辆客车在镇龙收费站驶出，当班人员覃陈顺、莫梓贤在站岗过程中发现该车的异常，经询问得知，客车从旧州往南宁方向，中途不慎爆胎，不得已从镇龙收费站驶出，了解情况后，覃陈顺、莫梓贤立即引导司机将车辆停靠在收费站外广场安全地带，并从便民服务箱拿来修理工具，帮助司机更换备胎。女司机看着换好的轮胎感激地说：“感谢你们的帮忙，我支付费用给你们吧。覃陈顺急忙向女司机普及：“这是我们应该做的工作，属于便民服务。”

车辆抛锚、汽车爆胎、安抚司乘……

这些频频出现的“小事情”，

在灵山高速人眼中都是“大事情”。

他们总是用最真诚的服务，

温暖着过往司乘，为司乘排忧解难。

来源：新发展集团灵山运营分公司