灵山县综治中心：一面锦旗映初心 为民调解暖人心

洛小姐

“感谢县综治中心、感谢调解员！谢谢你们专业、公正、快速的调解，为我解决了这个难题......”9月22日，於某手持一面印着“专业调解化纠纷 为民服务显担当”的锦旗，笑容满面地走进县综治中心，紧紧握住工作人员的手表达谢意。这温暖的一幕，源于一场债务纠纷的调解。

时间回到於某向县综治中心反映情况的当天，与如今的喜悦不同，当时的於某满脸愁容。据於某讲述：其在2024年4月底出于信任借款1万元给黄某，双方约定一个月后还款，若逾期未还，黄某需按约定利率支付利息。然而还款期限到期后，黄某却迟迟未履行承诺，於某多次催讨均无结果，甚至被黄某拉黑微信和电话，彻底失去联系。无奈之下，於某只好向县综治中心寻求帮助，希望能通过合法途径追回借款。

群众诉求无小事，接到於某的调解申请后，县综治中心工作人员第一时间登记相关信息，详细梳理纠纷脉络，并迅速启动调解程序，以“情理+法理”为切入点，多次通过电话与双方沟通：一方面向黄某阐明借款合同的法律效力，强调逾期还款需承担的责任；另一方面也体谅於某的焦急心情，积极协调还款方案。经过反复沟通、耐心疏导，双方最终达成协议，这场僵持了16个月的债务纠纷终于得到圆满解决。

一面锦旗，一句感谢，不仅是当事人对县综治中心调解工作的认可，更是对“为民服务”宗旨的生动诠释。下一步，灵山县综治中心持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化矛盾纠纷排查化解机制，提升调解队伍专业化、法治化能力，以更高效、更暖心的服务，化解矛盾、凝聚民心，为建设高水平平安灵山、法治灵山筑牢坚实基础。

来源：广西灵山政法