金元国际城招聘物业客服、客服主管

那片星空，那片

广西允元物业管理有限公司招聘简介

广西允元物业管理有限公司成立于2018年4月4日，注册资本为伍佰万元。允元物业秉承“追求企业与员工发展共赢，实现企业与客户和谐共荣”的核心价值，坚持以“至诚、至专、至精、至情”的服务理念，贯彻“树立以人为本，塑造特色服务品质，开拓、创新高科技物业服务”的经营理念，励精图治，始终坚持为业主提供温暖、便捷、优质的物业服务，取得了广大业客户的好评。

现承接金元国际城物业管理工作，金元国际城坐落于灵山县丰收路114号，主要有13万㎡商业广场、30㎡-140㎡全能空间的高档小区。公司现急需向社会诚招贤才，热忱欢迎您的加入！

一、客服管家（多名） 薪资待遇：月薪3000-4000元

岗位要求：

1、20岁至35岁，男女不限；专业不限，中专、高中以上学历。

2、3年以上文职或相关工作经验，会熟练使用办公软件，有物业客服相关工作经验者优先录取；

3、熟悉投诉处理、客服接待等相关工作流程，懂礼节、讲礼貌，能吃苦耐劳，工作认真细致，执行能力强，沟通协调能力好，应变能力强，服务意识强。岗位职责：

1、接待业主来访，解答业主问询，受理业主诉求，如实做好记录；业主反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案。

2、负责辖区内物业服务费及其他费用的催缴工作。

3、物业公司各类业务手续的办理，派发各类交费通知单及张贴、撤除各类通知、公告。

4、钥匙的存借、签领工作，负责维护前台的办公环境；业主档案资料户册的管理、及时更新。

5、社区各类活动的策划及组织。

二、客服主管（1名）薪资待遇：月薪4000-6000元

岗位要求：

1、30岁以上，男女不限；大专以上学历。

2、3年以上同岗位管理经验，持有物业上岗证者优先。

3、具备物业管理等相关培训专业知识和经验及熟悉物业管理法规及物业管理相关知识。

4、较强的领导能力、沟通能力及较强执行力，语言表达能力和文字处理能力，较强的应变能力，熟练操作电脑。

岗位职责：

1、拟定并组织实施部门工作计划，定期总结部门工作；

2、组织部门会议、员工培训、业务指导和监督考核工作；

3、审核本部门的各类业务表单（含业务办理、报销文件和人员管理等）；

4、负责协调、处理各类重大诉求和突发事件，并及时上报；

5、负责统计各项应收费用数据，与财务部核对后，组织管家落实各项费用催缴，完成公司所下达的收缴任务；

6、负责固定资产和业主档案、业主钥匙等的统筹管理；；

7、监控物业服务费的收缴情况，对长期或恶意欠费的业主进行催缴；

8、协调本部门管家之间以及与其他部门的衔接工作，协助物业总经理维护与政府各部门之间的关系

福利：员工生日福利、社保、年假、工龄奖、节日福利等。

地址：广西钦州市灵山县灵城街道丰收路114号金元国际城

联系电话：0777-6507351或19177733032  联系人：黄经理、李主管

有意者发简历至540877510@qq.com、2869008863@qq.com