患病群众急办证，民警上门解难题！

快说我是谁

      2026年7月24日，灵山公安主动上门为一名患病行动不便群众办理身份证，把贴心服务送到群众家门口。
      7月24日，三隆镇大马村委的一名老伯匆匆来到县公安局三隆派出所求助，称其老伴年事已高、身患残疾，常年卧床行动不便，无法亲自到户籍窗口办理身份证更新业务。由于缺少有效身份证件，老人医保报销、养老补贴申领等事项迟迟无法正常办理，一家人十分焦急。了解相关情况后，户籍辅警黄萍当即登记信息、核实情况，为群众开通便民绿色通道。妥善统筹好手头工作后，黄萍专程下乡前往老人家中开展办证工作。办证过程中，黄萍耐心安抚老人情绪，细心协助整理衣物、调整坐姿，反复调试光线与拍摄角度，顺利完成人像采集、信息核对等全部流程。与此同时，黄萍现场细致解答家属提出的户籍相关疑问，告知证件领取时间与后续注意事项，并留下便民联系电话，方便群众随时咨询。业务顺利办结后，家属连连对派出所贴心周到的服务表示感谢。

      小事见初心，服务暖人心。灵山公安将持续优化户籍便民举措，积极回应群众各类诉求，把户政服务做实、做细、做暖心，不断提升辖区群众的满意度和获得感。



来源：灵山警方