一、 代理国产小品牌(卡美欧) |
1、换机:自提货日起,十五天内手机出现质量问题,可换新机。注:换机要求手机外壳无花损,包装完好,配件齐全。 |
2、 保修:手机出现小故障(如听筒、送话、软件等问题),当天或次日能完成保修,交回商家处;手机出现大故障(显示屏、不开机、信号等主板问题)需寄厂家,七个工作天内完成保修,交回商家处。 |
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二、 正行、大陆行(所有品牌) |
1、换机:自提货日起,三天内手机出现质量问题,可换新机。注:换机要求手机外壳无花损,包装完好,配件齐全。手机显示屏请检查清楚,离开后出现问题则不作换机处理,只作保修,由厂家判断是否属于保修范围。 |
2、 保修:由本公司送往厂家的售后中心,判断是否属保修范围,非保修范围机器则当日或次日退还给商家,属保修范围机器则由售后中心保修,一般需时七个工作天;若售后中心无零件或寄厂需时十五至三十个工作天,需时较长,请商家们向客户解释清楚。注:每台售后机器需留客户资料,不能重复使用客户资料,以免成为黑名单。 |
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三、港行、港版(苹果、索尼) |
1、换机:自提货日起,三天内手机出现质量问题,可换新机。注:换机要求手机外壳无花损,包装完好,配件齐全。手机显示屏请检查清楚,离开后出现问题则不作换机处理,只作保修,由厂家判断是否属于保修范围。 |
2、保修:由本公司送往厂家的售后中心,判断是否属保修范围,非保修范围机器则两至三天内退还给商家,属保修范围机器则由售后中心寄厂保修,需时较长,一般需时十五到三十个工作天,请商家向客户解释清楚。 |
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四、水货(三星、HTC、索尼、LG、诺基亚、摩拉等) |
1、换机:自提货日起,三天内手机出现质量问题,可换新机。注:换机要求手机外壳无花损,包装完好,配件齐全。手机显示屏和触屏请检查清楚,离开后出现问题则不作换机处理,也不作保修。 |
2、保修:所有水货手机不作任何保修。 |
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五、配件 |
1、所有手机跟机原装配件,于7天内出现质量问题可以更换,如外观损坏本公司概不负责。
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