灵山：信访便民卡服务群众“零距离”

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灵山：信访便民卡服务群众“零距离”

本报灵山讯 （记者 江洪作 通讯员 韦其彬 劳大煜）“有这张卡，有什么问题不用出门，打个电话就能反映情况，真方便。”灵山县陆屋镇松木山村一名黄姓群众高兴地说。不久前，他收到了该县纪委监察局“结对帮扶”联系干部送给他的一份特殊礼物——信访举报便民卡。

为进一步落实“三转”要求，畅通群众信访举报渠道，着力解决“最后一公里”问题。今年以来，灵山县纪委监察局设计制作了纪检监察信访举报便民卡，将县纪委信访室、县监察局举报中心的办公地址、举报电话、受理范围、反映问题流程图等内容印在卡片的两面，积极引导群众合理表达诉求。为确保实效，该委局利用日常信访接待、公开大接访、文艺宣传等多种方式，将卡片发放到来访人员和基层群众手中。群众只需拨打卡上的电话，信访室工作人员就会热情答复，并及时处理诉求，让群众不出家门一个电话就能反映情况，真正发挥便民联系卡的作用。

至目前该县纪委已发放了3000余张信访便民服务卡，解决群众来电咨询30余人次，协调解决问题12个，督办3件。“便民卡”大大方便了群众反映诉求，有效地维护了社会稳定，实现了服务群众“零距离”。

来源：钦州日报