24小时不间断“办事”!灵山县政务服务自助终端正式投用!
今年来,灵山县行政审批局加大资金投入,采购自助终端部署在24小时政务服务自助区,致力于打通服务群众“最后一公里”。相较传统取号排队申报的方式,政务自助服务终端设备(下称自助终端)为群众提供更高效、更便捷的自助申报服务,无需再到现场窗口取号排队,特别是在疫情期间可以实现“零接触”自助申报。灵山县政务服务自助终端
自2019年7月,我县成为广西首批县级数字政务一体化平台试点,以推进政务服务数字化转型为抓手,将“最多跑一次”改革进一步向公共服领域延伸,以群众需求为出发点,积极探索,打造一个集成查询、打印、咨询、申报、预约、收件等功能,覆盖乡镇、街道、社区的综合性一体化全天候运营的自助政务服务平台。
自助终端是政务服务业务申报的新途径,作为现有政务服务渠道(窗口服务、网上办事大厅、微信公众号)的补充,无缝对接广西数字政务一体化平台(下称一体化平台),主要将涵盖县级、乡镇(街道)、村委(社区)的事项,即已在一体化平台配置完成的事项,均可通过身份验证,从而进行自助申报,并可选择邮寄或到窗口领取的方式获取申办结果(如证照)。
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下一步,灵山县行政审批局将继续推动“政务服务大厅窗口+24小时政务服务自助区+一体化平台+灵山门户‘旗舰店’+移动端‘指尖灵山’”小程序五结合的模式,通过实体平台和虚拟平台相结合的持续优化升级,实现政务服务更加人性化、便捷化。
▍图文来源:灵山政务
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